- Как новому собственнику квартиры внести изменения в платёжный документ?
В квитанции МосОблЕИРЦ отражается информация о собственнике, количестве проживающих и площади квартиры. Для оформления лицевого счёта на нового собственника нужны:
- копия паспорта
- выписка из ЕГРН
- расширенная выписка из домовой книги
- Переходит ли задолженность по оплате взносов на капитальный ремонт к новому собственнику?
Если прежний хозяин накопил задолженность по взносам, обязанность оплатить долг переходит к новому собственнику. В этой связи перед выходом на сделку по купле-продаже недвижимости рекомендуется проверить отсутствие задолженностей не только по оплате жилищно-коммунальных услуг, но и взносов на капремонт. Собственник может получить справку об отсутствии задолженностей, обратившись с паспортом в любой клиентский офис МосОблЕИРЦ.
- В каких случаях делается перерасчёт за услугу «Обращение с ТКО»?
Перерасчёт платы за вывоз мусора можно сделать в случае временного отсутствия по месту регистрации, но не менее чем за 5 дней. Например, если жильцы уехали в отпуск, в командировку и т.д.
Перерасчёт делается по заявлению жителей пропорционально количеству дней отсутствия. Подать заявление можно до отъезда или после возвращения, обратившись в офис регионального оператора по обращению с ТКО ООО «Хартия».
Если заявление подаётся заранее, то к нему можно не прикладывать подтверждающие документы. Перерасчёт будет производиться не более 6 месяцев. По окончании этого срока в течение 30 дней необходимо представить подтверждающие документы.
Второй вариант — заявление подаётся в срок не позднее 30 дней после возвращения.
Для перерасчёта понадобятся копия паспорт, документы, подтверждающие временное отсутствие (копия командировочного удостоверения, справка о нахождении на лечении, авиабилеты и т.п.), выписка из ЕГРН, выписка из домовой книги.
- Почему корректируется плата за услуги ОДН за прошлый год и как это отражается в квитанциях?
Общедомовые нужды — это коммунальные ресурсы, которые идут на обслуживания дома, например, для уборки подъездов и их освещения.
Корректировка платы за услуги ОДН за прошедший год выполняется в домах, где установлены общедомовые приборы учёта.
В 2022 году плата за воду и электроэнергию на общедомовые нужды начислялась по нормативам, в 2023 году после снятия показаний общедомовых счётчиков сделан перерасчёт. Управляющие организации сняли показания и сравнили полученные объёмы с теми, которые выставлялись к оплате в течение прошедшего года. Если по итогам обнаружился расход сверх нормативов, то перерасчёт выполнен в сторону увеличения платы. Сумма корректировки указывается в квитанции под таблицей с расчётами в справочной информации. Как требует закон, сумма доначислений поделена на равные доли до конца 2023 года. В столбце «Перерасчёт» отражена часть, предъявленная к оплате в текущем периоде.
- Как переплаты отражаются в квитанциях?
Переплаты учитываются по услугам одного поставщика и не влияют на расчёты по другим услугам. Например, переплата по услуге «Холодное водоснабжение» не пойдет в счёт оплаты долга по услуге «Электроснабжение», а учтётся как авансовый платёж только за холодное водоснабжение.
Например, переплата за холодную воду — 3000 рублей, а ежемесячные начисления – 500 рублей. Каждый месяц 500 рублей будут идти на оплату, при этом в графе «Итого» строки «Холодное водоснабжение» в течение шести месяцев отразится «0,00», а в графе «Задолженность/Переплата» — текущий размер переплаты со знаком «-».
- Что произойдет, если счёт оплачен позднее рекомендованного срока.
В Богородском г.о. рекомендованный срок оплаты коммунальных счетов – до 10 числа месяца, следующего за расчётным. Если счёт оплачен позднее, платёж учтётся только в следующем периоде, а в квитанции за текущий период отразится долг. В таком случае счёт можно оплатить без суммы долга. Если полностью оплатить счет, переплата учтётся как авансовый платёж за следующий период.
- Как получить льготы или субсидии на оплату коммунальных услуг
Льготы на оплату ЖКУ и взноса на капремонт предоставляются инвалидам, ветеранам, многодетным семьям и другим социально незащищённым категориям граждан. Вопросы предоставления льгот решаются в центрах социальной защиты населения.
Субсидии может получить любой житель Московской области, при условии, что его расходы на коммунальные платежи превышают 22% от дохода.
Чтобы оформить субсидию, компенсацию или получить справочную информацию о сроках и размерах выплат, нужно обратиться в МФЦ Московской области, в территориальное отделение соцзащиты либо отдел жилищных субсидий.
Своевременная оплата коммунальных услуг позволяет получать компенсации и субсидии в полном объёме. Наличие задолженностей может стать основанием для приостановки выплат.
- Передача показаний по телефону 8-499-444-01-00 через голосового помощника осуществляется на платной или бесплатной основе через мобильный телефон?
Стоимость звонка в контактный центр МосОблЕИРЦ зависит от тарифных планов операторов связи.
Бесплатно и быстро передать показания можно:
— в личном кабинете и мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»,
— на сайте МосОблЕИРЦ по кнопке «Передать показания Онлайн» или через чат-бот,
— в клиентских офисах МосОблЕИРЦ.
- Можно передавать данные счётчиков и решать вопросы по оплате, не посещая офис МосОблЕИРЦ?
Всем клиентам расчётного центра доступен личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Здесь можно передать показания, оплатить счет, получить доступ к бонусам и скидкам и другим полезным и интересным опциям.
Чтобы изменить данные приборов учёта, нужно в разделе «Обращения» выбрать тему «Прибор учёта» и направить заявку, прикрепив фото с номером счётчика и показаниями.
Подробная инструкция о регистрации в личном кабинете размещена а сайте МосОблЕИРЦ.
- Где можно получить ответы на вопросы по теме ЖКХ?
Для того, чтобы легче разобраться в вопросах ЖКХ, для жителей заработал информационный портал «Твой Домовой», где просто и понятно рассказано о важных темах. Если вы не нашли на портале ответа на свой вопрос, пишите на почту tvoy-domovoy@mosobleirc.ru. Мы подготовим и опубликуем ответ.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.